Shipping policy

Bienvenue sur notre politique d'expédition. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience d'achat agréable et efficace. Veuillez trouver ci-dessous les détails de notre politique d'expédition :

 

• Modes d'Expédition :

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les options disponibles seront affichées lors du processus de commande.

Les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de votre emplacement géographique.

• En France métropolitaine

  • Lettre suivie à partir de 3,60 €

  • Colissimo à partir de 7,90 €

• En Suisse

  • Colissimo international à 19 €

• En Europe (Belgique, Portugal, Espagne, Autriche, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne)

  • Livraison via Mondial Relay à 5,90 € (Attention : le choix du point relais s’effectuera au moment de la préparation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail vous invitant à sélectionner le point relais qui vous convient le mieux.)

• À l’international (hors pays cités ci-dessus)

  • Livraison Colissimo international à 14,90 €

Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée dans les meilleurs délais, afin que vous receviez vos articles rapidement et en toute sécurité.

 

• Délais de Traitement des Commandes :

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 3 à 12 semaines après réception du paiement.

Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

 

• Frais d'Expédition :

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande.

Les frais d'expédition seront clairement indiqués lors du processus de commande avant que vous finalisiez votre achat.

 

• Suivi des Commandes :

Un premier e-mail vous sera envoyé pour confirmer la validation de votre commande. Dès son expédition, vous recevrez un second e-mail contenant un numéro de suivi, qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison. Veuillez noter qu’aucun autre e-mail ne sera envoyé pour vous informer de l’avancement du traitement de votre commande.

 

• Délais de Livraison :

Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi et de votre emplacement géographique.

Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les délais estimés, mais veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques ou les retards logistiques.

 

• Service Client :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe du service clientèle sera ravie de vous aider.

 

• Modification ou Annulation de Commande :

Veuillez noter que toute demande de modification ou d'annulation de commande doit être soumise dès que possible. Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons pas garantir sa modification ou son annulation.

 

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes déterminés à vous fournir un service d'expédition rapide, fiable et transparent. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.